Terms & Conditions

• Reservations must be prepaid at least 24 hours in advance. If payment is done with a Credit Card, it will be charged 24 hours before the day of the tour.

• The charge on your credit card will be made in local currency. The Exchange Rate we will use is the one of the day prior to your tour.

• People with epilepsy, pregnant women, or people with recent surgeries may not take part of our rafting tours. Families with children under 12 years of age and/or elder people must let us know via e mail or at calling (506 ) 2222 6262, our toll free 1-646-205-0828 for previous planning.

• There will be No refunds in case of “no shows”.

• Exploradores Outdoors keeps the right to cancel the trips because of reasons out of our control(extreme weather, natural disasters, road closures, etc.) and for safety reasons, without notice. The client must pay for the cost of the change of destination, and meals provided.

• Cancellations or modifications must be made by written way at least 24 hours before of the tour, sending us an e-mail or a fax.

• In the event that the trip on the Pacuare river is cancelled due to dangerous conditions (we only cancel the tour if the river is too dangerous for running it ). I agree that the trip will take place in the Reventazón River and the rate will be $69. Transport and meals will be the same as the client reserved.

• El pago se deberá realizar con un día de anticipación. En el caso de tarjetas de crédito o débito el cargo se hará 24 horas antes del día del tour.

• El cargo en la tarjeta de crédito será hecho en moneda local. El Tipo de cambio que se utilizara será el del día anterior al tour.

• No pueden realizar el Tour de Rafting clientes con enfermedades de epilepsia, mujeres embarazadas o con cirugías mayores. En el caso de los menores de 12 años y personas de la tercera edad deben comunicarse a nuestras oficinas (506) 22226262 o línea llamadas internacionales gratuitas 1-646-205-0828 para una previa valoración.

• En caso de no presentarse no aplican devoluciones.

• Exploradores Outdoors se reserva el derecho de cancelación por motivos fuera de nuestro control (clima extremo, los desastres naturales, cierres de carreteras, etc.) y por motivos de seguridad, sin previo aviso. El cliente deberá pagar el monto del cambio de destino establecido, incluyendo la alimentación.

• En caso de cancelación del tour de rafting en el Rio Pacuare por razones de seguridad, se realizará el río Reventazón y el cliente acepta la tarifa reducida de $69. el transporte y la alimentación serán las mismas que el cliente contrato.

• Cancelaciones o modificaciones de la reserva deberán ser hechas por escrito 24 horas antes de la fecha del tour, enviándonos un e- mail o por vía fax.

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